城市生活综合服务板块是安居集团按照市住建委对安居物业管理的工作要求，结合安居集团中长期战略发展规划，依托安居系统内物业服务相关产业资源建立的。城市综合服务板块通过对居住生活服务业、城市公共服务业、城市商业服务业之间相互补链和串链等举措，培育物业管理全链条产业服务体系，提高安居城市生活综合服务能力。

在传统物业管理的基础上，以拓展外延业务范围和升级传统业务为宗旨，细化各类业务范围，发展增值服务，实现“物业生活+生活服务”的增长模式，形成覆盖城市综合服务的业务体系，达到由传统物业管理到提供城市生活综合服务的转型和跃升。

横向拓展多种业态。持续推进“大物业”发展战略，以“以人为本、业主至上”为核心，延展物业服务范围，延深服务链条，创新服务项目，不断丰富物业管理业态，向商业、工业园区、文旅街区甚至未来向城市服务层面进行业态拓展，打造多业态管理与持续运营能力为核心竞争力，不断提升物业管理面积，实现规模化经营。

在做大业务外延的同时，提升服务内涵。升级引入节能减排、信息技术、智慧控制等管理手段，将传统的物业管理模式逐步发展为专业化、精细化、节约化、标准化为一体的物业管理模式，升级和转变物业服务水平。

纵向深化垂直服务。在做精做细传统物业服务的基础上，围绕城市生活服务总体需求，以物业为流量入口，深入整合物业资源，大力发展增值服务业务，培育物业管理全链条产业服务体系，构建以物业管理为基础，向商业运营、养老服务、中央厨房、教育培训、城市更新多种服务延伸并存的增值服务生态圈，形成覆盖城市综合服务的业务体系。

一、物业管理

夯实基础物业服务，扩大增值服务生态圈，挖掘多元化服务需求，重点发展养老托幼、家政服务、居家送餐、装饰装修、洗衣服务等居民个性化增值服务，以及会议服务、餐饮管理、智能化管理等楼宇综合服务。积极布局新业务，打造“物业服务+”模式，形成业态的多元化发展，打造规模化的大物业板块。

二、商业运营 

开展安居集团自持资产的经营委托，开设租赁型住房、商业公建运营业务，提供商业设施招商代理、租金收缴、物业管理、宣传推广、客户维护及综合服务为一体的全周期的商业运营服务。 

三、养老服务

依托安居集团自有房产资源，多元化战略合作，提供社区养老机构的开发、建设、服务一体化综合服务，打造成为城市养老服务综合提供商。

同时，将开发与服务并重，综合性与个性化融合。以物业管理项目为依托，定向开发社区和居家养老服务，针对居家型、社区型等不同人群开发个性化、菜单化养老服务项目。

四、中央厨房 

为各住宅小区、公建、养老项目、长租公寓及周围服务客户提供送餐服务，补全城市生活服务产业链条，丰富服务内容。

五、教育培训 

面向物业服务领域和生活服务的人才紧缺领域开展多样化、一体化培训就业服务，其中包括家政培训、养老培训、餐饮培训等。

六、多种经营

围绕城市生活服务的新趋势、新需求，进行产业链延伸，大力发展餐饮服务、商品经营、商业服务等系列业务，通过开展餐饮经营、食品销售、社区商超、洗衣服务、会议服务等多种经营，搭建自有品牌体系，形成规模化、品牌化发展。

按照深耕天津、面向市场、创新发展要求，未来将用3-5年的时间，要实现构建“五个一”工程，打造规模化的大物业板块，形成业态的多元化发展，成为天津市一流的城市生活综合服务商。